Pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja spletnega mesta www.goldengrowth.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot- UPB2) na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje. S pogoji poslovanja vam skušamo olajšati nakup in povečati vaše zadovoljstvo ob uporabi izdelkov. 

Informacije o upravljalcu spletne strani www.goldengrowth.si
Marketing in poslovno svetovanje, Anja Lepej s.p.
Kraigherjeva ulica 24
2250 Ptuj
Davčna številka: 75083574
Matična številka: 7378106000
IBAN: SI56 6000 0000 1448 572
e-pošta: info@infogoldengrowth.si

Splošni pogoji poslovanja določajo razmerje med kupcem in prodajalcem in veljajo za vse nakupe opravljene preko spletne strani ali maila. Vse določbe so zavezujoče in veljajo do preklica ali spremembe.

Prodajni pogoji določajo pravice in obveznosti kupcev pri naročanju izdelkov, ki so na voljo na spletni strani www.goldengrowth.si, ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

Celotna vsebina spletne strani, ne glede na obliko (besedila, slike, filmi, zvoki itd.) je zaščitena z avtorskimi pravicami. Vsebine spletne strani se ne smejo uporabljati za drug namen kot za uporabnikovo osebno gledanje, razen če ponudnik predhodno pisno in izrecno dovoli drugače. V primeru zlorabe uporabnik kazensko in materialno odgovarja.

Z uporabo spletne strani www.goldengrowth.si uporabnik sprejema in soglaša z vsemi določbami splošnih pogojev. V primeru, da se s temi splošnimi pogoji ne strinjate, vas pozivamo, da nemudoma prenehate z dostopanjem do spletne strani.

Preberite si splošne pogoje in našo politiko zasebnosti, katera se nanaša na vašo zasebnost in osebne podatke.

Pravica intelektualne lastnine
Ponudnik ima vse potrebne pravice za znamke in druge izdelke, ki se nahajajo na spletni strani. Znamke, ki se nahajajo na spletni strani, so zaščitene v skladu z  nacionalno in mednarodno zakonodajo. Z objavo znamk in omogočanjem uporabe spletne strani se ponudnik ne odpoveduje pravicam, ki izhajajo iz znamk. V primeru zlorabe znamk, uporabnik kazensko in materialno odgovarja. Celotna vsebina spletne strani, ne glede na obliko, je z zapisom zaščitena z avtorskimi pravicami.

Vsebina, objavljena na spletnih straneh Marketing in poslovno svetovanje, Anja Lepej s.p., se lahko po predhodnem dogovoru s podjetjem Marketing in poslovno svetovanje, Anja Lepej s.p. uporablja in reproducira le v nekomercialne namene, kjer pa mora ohraniti vsa navedena opozorila o avtorskih pravicah in se torej ne sme prepisovati, razmnoževati ali kako drugače razširjati.

Vse vsebine, ki jih najdete na spletni strani www.goldengrowth.si, si jih brezplačno prenesete ali jih kupite v spletni trgovini, ne glede na to, ali gre za fizični ali digitalni izdelek, so avtorsko delo, kar pomeni, da jih brez privolitve družbe Marketing in poslovno svetovanje, Anja Lepej s.p. nihče NE SME deliti in razmnnoževati. Kopiranje, razmnoževanje in deljenje vsebin je strogo prepovedano in kaznivo. Kršenje avtorskih pravic ureja Zakon o avtorski in sorodnih pravicah.

Spletna trgovina

• Uporabnik lahko nakupuje preko spletne strani, ki je dostopna preko povezave: www.goldengrowth.si.
• Zapisani splošni pogoji so sestavni del pogodbenega razmerja med ponudnikom in kupcem- kupoprodajna pogodba.
• Z naročilom preko spletne trgovine uporabnik potrjuje, da razume in sprejema splošne pogoje.
• Informacije, ki jih najdete v spletni trgovini (opis izdelkov, fotografije), so približne. Pridružujemo si pravice do manjših sprememb v opisu izdelka, brez obveznosti obveščanja uporabnika.
• Ponudbe na strani so količinsko in časovno omejene.
• Količine objavljenih zalog na spletni strani so informativne in se lahko spremenijo brez obvestila.

Spletna stran www.goldengrowth.si ponuja storitve podjetništva in marketinga ter prodaja spletna izobraževanja v različnih oblikah na temo družbenih medijev, vsebinskega marketinga, digitalnega marketinga in podjetništva.

Slike izdelkov
Prizadevamo si priskrbeti ustrezne slike za vse izdelke v spletni trgovini www.goldengrowth.si V primeru morebitnih razlik med barvnimi odkloni in dejanskimi izdelki, to ne vpliva na lastnost izdelka. Dopuščamo možnosti za nepravilnosti podatkov, slikovnega, tekstovnega, zvočnega in video materiala. Dekorativni material v slikah ni vključen v ceno, razen, če je drugače navedeno. V primeru napak vam bomo omogočili odstop od pogodbe na naše stroške.

Cene in davki
Ponudba in cene produktov na spletni strani www.goldengrowth.si se lahko prilagajajo in spreminjajo pogosto, predvsem zaradi narave spletne prodaje. Ponudnik si prizadeva k točnosti in ažurnosti podatkov, vendar niso izključene napake v opisu ali ceni. Ponudnik je dolžan kupcu zagotoviti nakup po ponujenih pogojih, v primeru, da pride do sprememb pri sami obdelavi naročila, pa si ponudnik prizadeva najti najboljšo rešitev za kupca. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Omejeno veljavnost imajo le akcijske ponudbe produktov. Te cene veljajo samo do izteka akcije oziroma do navedenega datuma.

Vse cene so izražene v EUR (eurih). Cena vključuje davek na dodano vrednost (22 % DDV) razen tam, kjer je to izrecno navedeno. Cene artiklov ne vključujejo stroške dostave oziroma poštnine. 

Ponudniku trgovina omogoča naslednje načine plačila:

• z nakazilom na račun upravitelja Marketing in poslovno svetovanje, Anja Lepej s.p. po ponudbi / predračunu

Nakupna pogodba je shranjena pri podjetju in jo lahko prejmete na pisno zahtevo. Svojo zahtevo sporočite na naslov: Marketing in poslovno svetovanje, Anja Lepej s.p.
Kraigherjeva ulica 24
2250 Ptuj, Slovenija/Slovenia.

Vsa nakazila morajo biti sprovedena na račun podjetja Marketing in poslovno svetovanje, Anja Lepej s.p., in sicer na TRR, odprt pri banki Lon, s številko: SI56 6000 0000 1448 572. Račun za sprovedeno plačilo boste prejeli najkasneje v 8. dneh po prejetem plačilu na naveden elektronski naslov. Za vsako naročilo prejme kupec račun preko e-mail sporočila.

Postopek nakupa
Nakupovanje na spletni strani www.goldengrowth.si poteka vse dni v letu, 24 ur na dan. Nakup spletnih oz. digitalnih produktov je omogočen obiskovalcem/uporabnikom, ki lahko preko spletne košarice opravijo nakup izbranega spletnega izobraževanja. V nakupni košarici so navedeni vsi izbrani produkti, količine, cene, morebitni popusti in končna skupna vrednost nakupa. Na voljo je tudi okence za vnos kode za popust. Nakup zaključite s klikom na gumb, ki jasno nakazuje na zaključek nakupa. Pred zaključkom nakupa vnesete še svoje osebne podatke za izdajo računa (ime, priimek, email, naslov) oziroma podatke podjetja, če želite račun na podjetje. Izberete način plačila – po predračunu, kreditni kartici. V tem koraku tudi preverite točnost podatkov prejemnika računa ter uveljavite morebitne popuste.

V kolikor želite nakup izvesti kot pravna oseba, se pred pričetkov izvajanja postopka nakupa obrnite na e-mail info@goldengrowth.si in to sporočite ter počakajte na odgovor, ki ga prejmete najkasneje v roku 48 ur oz. v najkrajšem možnem času.

Realizacija naročila

1. Sprejem naročila: Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo in pošlje kupcu elektronsko sporočilo s potrditvijo naročila. Od tega trenutka postanejo vsi pogoji nakupa zavezujoči do ponudnika in kupca.
2. Potrditev naročila: Če kupec naročila ne prekliče, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo. Ponudnik naročilo pregleda in preveri ali so bili izbrani spletni produkti plačani. Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja točnosti informacij pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko ali ga kontaktira preko email naslova. Ponudnik ne prevzema nobene odgovornosti za škodo, ki bi nastala zaradi neuspešno izvedenega plačila stranke ali neplačanega predračuna, ki je predpogoj za dostop do spletnih vsebin.
3. Dostop do izbranih spletnih produktov: Ponudnik v dogovorjenem roku in po prejemu plačila kupcu omogoči dostop do kupljenih spletnih vsebin in o tem po elektronski pošti obvesti kupca. Naročilo je osnova za izdajo računa, ki je hkrati pogodba med kupcem in ponudnikom. Vse pogodbe so shranjene na sedežu podjetja ter na voljo kupcu na vpogled.

Shranjevanje naročila oz. pogodbe
Potrjeno naročilo oziroma sklenjena pogodba se v elektronski obliki nahaja na sedežu družbe Marketing in poslovno svetovanje, Anja Lepej s.p.,
Kraigherjeva ulica 24,
2250 Ptuj. Kupec lahko pridobi kopijo pogodbe z zahtevo po elektronski pošti na naslov info@goldengrowth.si ali po telefonu 041 627 704.

Dobavni rok
Za fizične izdelke na zalogi je dobava blaga do 5 delovnih dni. V primeru daljšega dobavnega roka vas bomo o dobavnem roku obvestili po elektronski pošti ali po telefonu. V primeru nakupa digitalnega produkta, je ta dostavljen na e-poštni naslov, ki ga je v procesu nakupa navedel kupec kot e-naslov, na katerega želi prejeti kupljen digitalni produkt. Digitalni produkti so vedno dostavljeni na e-mail, ki ste ga zapisali v obrazcu za naročilo, in sicer isti ali naslednji delovni dan po potrditvi naročila in prejetem plačilu, če ni kako drugače navedeno.

Narava transakcije
Z oddajo naročila preko strani se strinjate, da ste FIZIČNA oseba, da kupujete izdelke za lastno uporabo. Obenem se uporabnik zaveda in strinja, da gre za naročilo z nakupom.
Pravne osebe nas lahko kontaktirajo preko email naslova info@goldengrowth.si.
O vseh podatkih o vašem spletnem naročilu boste obveščeni na e-naslov, ki ste ga navedli v nakupovalni košarici pri vnosu vaših podatkov. Če le-tega ne prejmete, obstaja možnost, da ste navedli napačen e-naslov. V takšnem primeru vas prosimo, da nas kontaktirate na info@goldengrowth.si.

Preklic naročila
Ko uporabnik odda naročilo, prejme elektronsko pošto o potrditvi prejema naročila. Če je rok dobave več kot 2 delovna dni, ponudnik o tem obvesti kupca. Uporabnik ima pravico naročilo preklicati, preden prejme elektronsko obvestilo ponudnika, da je bila pošiljka fizičnega produkta odposlana ali naročena k dobavitelju blagovne znamke oziroma, preden na naveden elektronski naslov prejme naročen in plačan digitalni produkt. Za preklic naročila pošlje uporabnik ponudniku elektronsko sporočilo. Zahteva za preklic mora vsebovati ime in priimek uporabnika, naslov, številko naročila in datum naročila, v zadevi (e- pošta), mora biti napisano: PREKLIC NAROČILA in ŠTEVILKA NAROČILA, katera je zapisana v glavi potrditve naročila, ki jo dobite na vaš spletni naslov takoj po potrditvi/oddaji naročila.

Odstop od pogodbe, menjava in vračilo fizičnih izdelkov

1. odstavek 43. d člena ZVPot določa, da v kolikor je potrošnik blago že prejel in odstopi od pogodbe, ga vrne (izroči podjetju ali osebi), ki jo podjetje pooblasti za prevzem blaga, nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu od pogodbe.

V primeru odstopa od pogodbe mora podjetje  v 14 dneh po prejemu blaga vrniti vsa prejeta plačila, ki so bili potrošniku zaračunani ob sklenitvi pogodbe (oddaji naročila). Podjetje vrne prejeta plačila potrošniku z enakim plačilnim sredstvom , kot ga je uporabil potrošnik. Vračila se ne vračajo gotovinsko.

Izdelek, katerega želite vrniti ali zamenjati, mora biti :

• neuporabljen
• ne nošen
• čist
• nepoškodovan
• s pritrjenimi etiketami in v originalni nepoškodovani embalaži.

Izdelke, ki so prodani v originalni embalaži, je potrebno vračati v originalni embalaži z originalnimi etiketami.
Izdelkov, kupljenih v akcijah, ni mogoče vrniti in za take izdelke ni reklamacije.

Če ste izdelek že začeli uporabljati, odstop od pogodbe in vračilo izdelka več ni mogoče.

Priporočamo, da previdno odprete embalažo in jo obdržite v nespremenjenem stanju, na izdelku pa obdržite pritrjene etikete, dokler niste prepričani, da je izdelek ustrezen. V zvezi povpraševanja po dodatnih informacijah pričakujemo vaše sporočilo na elektronski naslov: info@goldengrowth.si ali na spodnji naslov:
Marketing in poslovno svetovanje, Anja Lepej s.p.,
Kraigherjeva ulica 24,
2250 Ptuj

Izdelek, ki vam ne ustreza pošljite na zgornji naslov. Izdelku priložite kopijo originalnega računa in nanj napišite številko vašega transakcijskega računa, na katerega vam bomo najkasneje v roku 14 dni po odstopu za ta izdelek nakazali vsa prejeta plačila, ki so bila potrošniku zaračunana ob sklenitvi pogodbe (oddaji naročila). Vračilo kupnine v gotovini ni mogoče. Pri vračilih izdelkov, plačanih z kreditno kartico, vrnemo kupnino za vrnjen izdelek na kreditno kartico. Pri vračilih izdelkov, ki so bili plačani po povzetju ali nakazilom na račun, vrnemo kupnino na vaš transakcijski račun.

Stroške povezane z vračilom ali zamenjavo blaga nosi uporabnik. Uporabnik mora izdelke vrniti nepoškodovane.

Neprevzem naročenih izdelkov se ne šteje kot odstop od pogodbe, temveč kot kršitev pogodbenega razmerja med ponudnikom in kupcem.

Odstop od pogodbe, menjava in vračilo digitalnih produktov
V kolikor potrošnik naroči izdelek v digitalni obliki, lahko odstopi od pogodbe, preden prejme digitalni produkt na svoj elektronski naslov. Po naročilu izdelka potrošnik na svoj elektronski naslov prejme potrdilo naročila. Ko prejme digitalni produkt po elektronski pošti na naveden elektronski naslov, odstop od pogodbe ni več mogoč. Izjema so digitalni produkti, pri katerih je to izrecno navedeno.

Reklamacije – Servis / Popravilo – Stvarne napake
Ker vemo, da želi stranka izdelek uporabljati nemoteno, bomo v primeru reklamacije izdelka najhitreje izvedli vse, da čimprej zagotovimo delujoč izdelek.

Če ste izvedli nakup in je bil izdelek nedelujoč, je imel napako ali pa da se je nov kupljen izdelek pokvaril (vrnili pa ste ga v 8 dneh), bomo ta izdelek zamenjali v skladu s pogoji zamenjave izdelkov (prejeto blago mora kupec vrniti nepoškodovano, v enaki količini, v originalni embalaži in z računom). Če enakega izdelka ni na zalogi, bomo v skladu z dogovorom s stranko izdelek zamenjali z enakovrednim, dražjim z doplačilom stranke ali pa poslali izdelek na popravilo.

Če bi se pokvaril izdelek, ki je še v garancijskem obdobju, nam ga dostavite, obenem pa boste izpolnili obrazec za uveljavljanje garancije. Izdelek bo z vso dokumentacijo poslan na pooblaščen servis (ali k proizvajalcu) v pregled in popravilo. Čas vračila izdelka je odvisen od napake in vas o tem obvestimo, ko prejmemo informacijo s servisa ali od proizvajalca. Če popravilo ne bo mogoče, bomo izdelek zamenjali z enakim izdelkom. Če enakega izdelka ni na zalogi, bomo v skladu z dogovorom s stranko izdelek zamenjali z enakovrednim, dražjim z doplačilom stranke ali pa bomo vrnili kupnino.

Če na izdelku ugotovite stvarno napako, nam izdelek čimprej dostavite. Napako je potrebno natančno opisati ter omogočiti pregled izdelka (pregled se izvede na servisu). Če je šlo za stvarno napako ali ne, vas bomo pisno obvestili v 10 dneh od prejema izdelka na servis. Če je šlo za stvarno napako, bomo ponudili odpravo napake, vračilo plačanega zneska v sorazmerju z napako, zamenjavo izdelka ali vračilo plačanega zneska.

Ponudbe in akcije
Aktualne ponudbe in akcije veljajo samo v spletni trgovini www.goldengrowth.si.
Popusti in različne akcije se med seboj ne seštevajo.

Garancija
Podjetje jamči za originalnost vseh produktov.

Izključitev odgovornosti
Ponudnik ne zagotavlja točnosti, pravilnosti vsebine objavljene na spletni strani, niti ne prevzema odgovornosti za škodo, ki bi jo utegnil utrpeti uporabnik zaradi zanašanja na objavljene vsebine. Na spletni strani www.goldengrowth.si se trudimo zagotoviti najbolj točno in ažurno vsebino, vendar ne prevzemamo nobenih garancij o njeni točnosti in/ali ažurnosti. Vsebine lahko spreminjamo kadarkoli, brez obveznosti o obveščanju uporabnikov in ne odgovarjamo za posledice tako povzročenih sprememb. Vsi uporabniki vso objavljeno vsebino uporabljajo na lastno odgovornost. Rezultatov, ki so lahko posledica uporabe vsebine objavljene na spletni strani www.goldengrowth.si ne garantiramo.

Niti podjetje Marketing in poslovno svetovanje, Anja Lepej s.p., niti katerakoli druga pravna ali fizična oseba, ki je sodelovala pri nastanku in izdelavi spletne strani www.goldengrowth.si, ne odgovarja za škodo, ki bi izhajala iz dostopa do, uporabe ali nemožnosti uporabe informacij na spletnih straneh www.goldengrowth.si ali za kakršnekoli napake ali pomanjkljivosti v njihovi vsebini.

Podjetje odgovarja za celotno vsebino besedil in fotografij, objavljenih na naši spletni strani.

Ponudnik si pridržuje pravico onemogočiti spletno stran ali onemogočiti dostop do nje zaradi tehničnih ali drugih težav in vzdrževanja, kar pomeni tudi onemogočanje ali oviro za uporabo spletne trgovine. Ponudnik ni odgovoren za povrnitev morebitne izgube, škode ali stroškov (škoda), ki jih ima uporabnik zaradi prenehanja delovanja spletne trgovine.

Marketing in poslovno svetovanje, Anja Lepej s.p. se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti skladnost in ažurnost podatkov, ki so objavljeni na spletni strani oz. v spletni trgovini. Kljub temu pa se lahko karakteristike izdelkov, njihova zaloga in cena spremenijo tako hitro, da Marketing in poslovno svetovanje, Anja Lepej s.p. v spletni trgovini ne uspe popraviti podatkov. V takem primeru bomo kupca obvestili o eventualnih spremembah in mu omogočili preklic naročila ali zamenjavo naročenega izdelka.

Ocene, mnenja in priporočila

• Mnenja, ocene in priporočila, ki jih kupci napišejo, so del funkcionalnosti spletne trgovine in namenjeni skupnosti vseh uporabnikov.
• Marketing in poslovno svetovanje, Anja Lepej s.p. omogoča, da mnenje napiše katerikoli uporabnik spletne trgovine, pred dokončno objavo pa jih Marketing in poslovno svetovanje, Anja Lepej s.p. pregleda. Marketing in poslovno svetovanje, Anja Lepej s.p. ne bo objavil mnenj oziroma prispevkov, ki so kakorkoli žaljivi, neprimerni ali ki po oceni Marketing in poslovno svetovanje, Anja Lepej s.p. ne nudijo koristi drugim uporabnikom in obiskovalcem.
• Z oddajo mnenja ali komentarja se uporabnik izrecno strinja s pogoji uporabe njegovega mnenja ali komentarja in Marketing in poslovno svetovanje, Anja Lepej s.p. dovoljuje objavo dela ali celotnega teksta v vseh elektronskih in drugih medijih. Marketing in poslovno svetovanje, Anja Lepej s.p. ima pravico vsebino mnenja ali komentarja uporabljati časovno neomejeno in za katerikoli namen, ki je v poslovnem interesu Marketing in poslovno svetovanje, Anja Lepej s.p., vključno z objavo v oglasih ali drugih marketinških komunikacijah. Avtor mnenja hkrati izjavlja in zagotavlja, da je lastnik materialnih in moralnih avtorskih pravic za napisana mnenja in komentarje ter da te pravice neizključno in časovno neomejeno prenaša na Marketing in poslovno svetovanje, Anja Lepej s.p.

Piškotki 

• Pravna podlaga: spremenjeni Zakon o elektronskih komunikacijah (Uradni list št. 109/2012), ki je začel veljati v začetku 2013, je prinesel nova pravila glede uporabe piškotkov in podobnih tehnologij za shranjevanje informacij ali dostop do informacij, shranjenih na računalniku ali mobilni napravi uporabnika.
• Kaj so piškotki? Piškotek je majhna datoteka, običajno vsebuje zaporedje črk in številk, ki se naložijo na uporabnikov računalnik, ko ta obišče določeno spletno stran. Ob vsakem ponovnem obisku bo spletna stran pridobila podatek o naloženem piškotku in uporabnika prepoznala.
• Zakaj se uporabljajo? Piškotki služijo prilagajanju spletnih vsebin po uporabnikovih željah in optimizaciji uporabe spletne strani. Služijo tudi pri pripravi anonimnih statističnih podatkov, ki nam pomagajo razumeti uporabnikovo uporabo spletne strani in pripomorejo izboljšavi vsebine spletne strani brez osebnega izpostavljanja uporabnika.
• Shranjevanje piškotkov: piškotki se lahko shranijo različno dolgo. Začasni ali sejni piškotki na vaši napravi ostanejo do odjave iz spletnega brskalnika, nato se izbrišejo. Trajni ali shranjeni piškotki na vaši napravi ostanejo tekom celotnega časovnega intervala, ki je določen v parametrih piškotka, ali dokler je uporabnik lastnoročno ne izbriše.
• Vrste piškotkov: nujno potrebni piškotki (ti omogočajo uporabo nujnih komponent za pravilno delovanje spletne strani), izvedbeni piškotki (ti piškotki zbirajo podatke o načinu uporabe spletne z namenom izboljšanja delovanja spletne strani. Ti piškotki ne zbirajo informacij, ki bi omogočile identifikacijo uporabnika), funkcionalni piškotki (ti piškotki omogočajo spletni strani, da si zapomni nekatere vaše izbrane možnosti (vaše uporabniško ime, regijo) in uporabniku zagotavljajo naprednejše in bolj personalizirane funkcije. Ti piškotki omogočajo sledenje vaši dejavnosti na spletni strani), ciljni in oglasni piškotki (te piškotke najpogosteje uporabljajo tretje strani (oglaševalska in družbena omrežja) z namenom prikazovanja ciljnih oglasov in merjenja učinkovitosti oglasov).
• Upravljanje piškotkov: piškotke lahko nadzirate in upravljate v nastavitvah spletnega brskalnika, ki ga uporabljate. Uporabnik se sam odloči, ali dovoli shranjevanje piškotkov na svojem računalniku, piškotke pa lahko kadarkoli odstrani, če so piškotki omogočeni. Za navodila, kako upravljati piškotke, se obrnite na navodila vašega brskalnika.

Pravica do obveščenosti

Če imate kakršnakoli vprašanja v zvezi z našo politiko varovanja osebnih podatkov ali kako so vaši osebni podatki obravnavani, se lahko brez zadržkov obrnete na naše predstavnike varovanja zasebnosti:
Marketing in poslovno svetovanje, Anja Lepej s.p.,
Kraigherjeva ulica 24,
2250 Ptuj
E-mail: info@infogoldengrowth.si

Na podlagi vaše zahteve vas bomo nemudoma obvestili – pisno in v skladu s primerno zakonodajo – kateri osebni podatki, če sploh kateri, so bili zbrani med obiskom spletne strani www.goldengrowth.si.

Pravo
Pritožbe in spori
Marketing in poslovno svetovanje, Anja Lepej s.p. spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Marketing in poslovno svetovanje, Anja Lepej s.p. se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost zagotavljanja učinkovitega sistema obravnavanja pritožb. V primeru težav se kupec s podajalcem Marketing in poslovno svetovanje, Anja Lepej s.p. lahko poveže telefonsko na številko +386 (0)41627704 ali po elektronski pošti na info@goldengrowth.si. Pritožba se odda prek e-poštnega naslova info@goldengrowth.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Marketing in poslovno svetovanje, Anja Lepej s.p. se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniških sporov nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in potrebnim časom ter stroški, ki nastanejo zaradi reševanja spora, kar je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si Marketing in poslovno svetovanje, Anja Lepej s.p. prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

Za reševanje morebitnih sporov je pristojno sodišče v Sloveniji.

Izvensodno reševanje potrošniških sporov
Podjetje Marketing in poslovno svetovanje, Anja Lepej s.p. skladno z zakonskimi normativi ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. Za morebitno reševanje sporov se lahko obrnete tudi na platformo za spletno reševanje sporov. Platformo SPRS najdete na povezavi: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=
SL. Neveljavnost kateregakoli splošnega pogoja ne povzroča neveljavnosti drugih pogojev.

Splošni pogoji pričnejo veljati z dnem: 28.06.2024.